Privacy & AVG-beleid

NuvoCloud
Nederland
E-mail: info@nuvocloud.eu

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer) — via het contactformulier of bij het sluiten van een overeenkomst.
• Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, functie) — optioneel, voor zakelijke klanten.
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, paginabezoeken) — voor de functionele werking en beveiliging van de website.
• Clouddata — gegevens die u opslaat in uw NuvoCloud-omgeving worden uitsluitend verwerkt in uw opdracht als verwerkingsverantwoordelijke.

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het beantwoorden van contactverzoeken en vragen.
• Het leveren, onderhouden en verbeteren van onze clouddiensten.
• Facturatie, contractbeheer en administratie.
• Beveiliging van onze systemen en fraude-preventie.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer de verwerking noodzakelijk is om onze dienst te leveren.
• Toestemming — wanneer u expliciet toestemming hebt gegeven.
• Gerechtvaardigd belang — voor websitebeveiliging en fraudepreventie.
• Wettelijke verplichting — voor boekhoudkundige bewaarplichten.

• Contactverzoeken: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
• Clouddata van klanten: wordt na beëindiging van de overeenkomst binnen 30 dagen aantoonbaar verwijderd.
• Technische logs: maximaal 90 dagen.

Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Wij plaatsen geen tracking-, profiling- of advertentiecookies zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Alle verwerkers zijn contractueel gebonden via een verwerkersovereenkomst en zijn gevestigd binnen de Europese Unie.

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder TLS-versleuteling, toegangsbeveiliging op basis van het least-privilege-principe, regelmatige beveiligingsaudits en automatische back-ups.

Op grond van de AVG heeft u het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Stuur een e-mail naar info@nuvocloud.eu. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wij kunnen dit privacybeleid te allen tijde aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.